Datentechnik Bauermann

IT-Dienste


Reptool

Das Reparatur-Tool

Als herstellerunabh√§ngiger Reparaturberieb f√ľhren Sie t√§glich Reparaturen an verschiedenen Ger√§ten, die der Kunde bei Ihnen anliefert oder per Paketdienst zusendet, durch. Da kann es vorkommen, dass man schon mal die √úbersicht verliert.

Mit Reptool behalten Sie die √úbersicht √ľber die Vorg√§nge in Ihrem Betrieb. Reptool stellt Ihnen alle Infos √ľber den jeweiligen Zustand der Ger√§te √ľbersichtlich dar. Von der Entgegennahme bis zur Auslieferung wir jeder Arbeitsabschnitt protokolliert und ist die Reparatur erledigt ist auch gleich die Rechnungsstellung erledigt.

Mit Reptool haben Sie die volle Kontrolle √ľber Ihre Reparaturauftr√§ge auf einen Blick.

Sie sind jederzeit "im Bilde"

Reptool ist als Netzwerk-Multiuser-System konzipiert und kann auch, wenn sie zum Beispiel in weiteren Filialen darauf zugegriffen werden soll, als Cloud-Lösung installiert werden.

Wir bieten Reptool auch als Einzelplatz-Version an und auch hier k√∂nnen sich verschiedene Nutzer auf demselben Rechner anmelden und arbeiten. Somit kann die Verantwortlichkeit bei der Annahme und bei den Arbeitsabl√§ufen protokolliert werden. 

 

Das Werkzeug f√ľr Ihre Reparaturabwicklung

Innerhalb eines Fensters sehen Sie den kompletten Reparaturvorgang, mit diversen Daten zum Ger√§t, Status des Ablaufes, Meldungen des Kunden und Arbeitsablauf.  

Ist eine Reparatur erledigt, stehen Ihnen nun weitere Auswertungen oder Aktionen zur Verf√ľgung, Die Rechnung ist quasi auf Knpfdruck erledigt und kann direkt mit dem integrierten Email-Client versendet werden.

√úber die Statusanzeige sehen Sie den aktuellen Bearbeitungszustand...

Sie wissen welche Ger√§te sich in welchem Bearbeitungsstand befinden, oder wo noch R√ľckfragen zu beantworten sind...

√úber eine Automatik werden √ľberf√§llige externe Zuarbeiten oder Ersatzteillieferungen angezeigt...

Sie sind mit der E-Mail-Funktion in Kontakt mit dem Kunden... 

Kostenvoranschlag, Rechnungsstellung und Fakturierung...

 

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